En Negro y Oro contamos con los siguientes medios de pago disponibles:
Tarjetas de crédito y débito
Transferencia bancaria
Pagos a través de las plataformas habilitadas en el checkout
Todos los pagos son procesados mediante plataformas seguras.
El costo de envío se calcula automáticamente en función del total de la compra y la ubicación de entrega.
Podrás visualizar el importe exacto en el checkout antes de confirmar tu compra.
Trabajamos con paqueterías nacionales confiables para garantizar entregas seguras en toda la República Mexicana.
Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrear tu envío.
Realizamos envíos a todo México.
Es importante que ingreses correctamente tus datos y dirección completa para evitar retrasos o costos adicionales por reenvío.
Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días hábiles.
Tiempo estimado de entrega: 2 a 7 días hábiles posteriores a la acreditación del pago.
Los tiempos pueden variar dependiendo de la ubicación y de la paquetería.
Nuestras chamarras están diseñadas con corte slim estructurado, lo que significa que el ajuste es ligeramente reducido comparado con tallaje tradicional.
Recomendación:
Si usas talla M tradicional, te sugerimos elegir L.
Si estás entre dos tallas, elige la mayor.
Consulta nuestra Guía de Tallas con medidas en centímetros antes de comprar.
Puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega.
Aplica únicamente para:
Cambio de talla
Defecto confirmado
Error atribuible a la marca
La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y empaque original.
Negro y Oro no realiza reembolsos. Únicamente cambios conforme a disponibilidad.
Sí. Todas nuestras piezas cuentan con Garantía Limitada de 24 meses, aplicable en:
Cierre
Forro
Costuras estructurales
No cubre daños por mal uso ni desgaste natural.
Si tu producto presenta algún defecto de fabricación, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
Incluye:
Número de pedido
Fotografías claras
Descripción del detalle
Nuestro equipo realizará una evaluación y, de proceder, gestionaremos la sustitución correspondiente.
No lavar en lavadora
No usar secadora
No planchar directamente
Evitar lluvia intensa prolongada
Para limpieza profunda, acudir a tintorería especializada en piel
La piel genuina puede presentar variaciones naturales de textura o tono, lo cual es una característica propia del material.
En Negro y Oro trabajamos con piel genuina de borrego y procesos de inspección individual para garantizar calidad y durabilidad.
No vendemos moda temporal.
Diseñamos piezas para acompañarte durante años.