Negro y Oro – Chamarras de Piel Genuina de Borrego
Última actualización: [04/03/2026]
Al realizar una compra en la tienda oficial de Negro y Oro, el cliente acepta expresamente las condiciones establecidas en la presente política.
Todas nuestras chamarras cuentan con una Garantía Limitada de 2 años, contados a partir de la fecha de compra.
Aplica exclusivamente en:
Cierre
Forro interno
Costuras estructurales
Cubre defectos de fabricación bajo condiciones normales de uso.
Daños por mal uso o negligencia
Rasgaduras, quemaduras o perforaciones
Exposición a químicos
Reparaciones realizadas por terceros
Desgaste natural de la piel
Variaciones naturales de textura o tono
Enviar correo a: [correo oficial]
Adjuntar número de pedido
Enviar fotografías claras
Describir el detalle
Si procede:
Reparación sin costo
o
Sustitución por mismo modelo (sujeto a disponibilidad)
Si no hay disponibilidad:
Producto equivalente
o
Saldo electrónico aplicable en tienda
Tiempo estimado: 10 a 20 días hábiles.
Negro y Oro se reserva el derecho de determinar procedencia tras evaluación técnica.
Negro y Oro no realiza devoluciones con reembolso parcial ni total.
Únicamente se permiten cambios en los siguientes casos:
Cambio de talla
Defecto confirmado
Error de envío atribuible a la marca
Plazo: 7 días naturales posteriores a la entrega.
Prenda sin uso
Con etiquetas y empaque original
Sin manchas ni alteraciones
Comprobante de compra
El cliente cubre envío de retorno salvo error atribuible a Negro y Oro.
Sujeto a disponibilidad.
Si no hay inventario:
Puede elegirse modelo equivalente
Si es mayor valor → cliente paga diferencia
Si es menor valor → se otorga saldo electrónico
No se realizan devoluciones en efectivo ni reversos bancarios.
Procesamiento: 1 a 3 días hábiles
Entrega estimada: 2 a 7 días hábiles en México
Se enviará número de guía
Cliente es responsable de datos correctos
Reenvíos por error de dirección corren por cuenta del cliente
Corte Slim Estructurado (Ajuste Reducido)
Las chamarras Negro y Oro están diseñadas con corte slim estructurado, generando una silueta más definida y ajustada.
⚠ Importante: El ajuste es ligeramente reducido comparado con tallaje tradicional.
Si usas M tradicional → elige L
Si usas L tradicional → elige XL
Si estás entre dos tallas → elige la mayor
La piel genuina evoluciona con el tiempo y desarrolla carácter propio.
✔ Evitar lluvia intensa prolongada
✔ No lavar en lavadora
✔ No usar secadora
✔ No planchar directamente
Paño seco o ligeramente húmedo
Tintorería especializada en piel
Lugar ventilado
Gancho ancho
No guardar en plástico
Las variaciones naturales en tono o textura son características propias del material.
No es moda rápida.
Es permanencia.
Elegimos piel genuina de borrego por su resistencia, suavidad y carácter.
Cada pieza es inspeccionada individualmente antes de enviarse.
Diseñamos para quienes entienden que el verdadero lujo no grita.
Se construye.
Negro y Oro representa contraste:
Fuerza y sofisticación.
Minimalismo y carácter.
Hecho para durar años.